Op z'n Afrikaans (4)

Het mailcontact tussen Viola van Mediclinic Pietermaritzburg en mij is levendig. Lang heb ik mijn geduld bewaard. Formulier na formulier heb ik geprint, ingevuld, ondertekend, gescand en geretourneerd. Ik betaalde indertijd met mijn bankpas. Een kopie van het afschrift met overeenkomende datum en bedrag (ik meen 1541 Rand) heb ik gemaild. Toch houdt ze nu vol dat ik met creditkaart betaalde en wel met een andere dan de mijne. Ze geeft de vier laatste cijfers op, mij onbekend. Het geld zou nu naar die mij onbekende kaart terug moeten. Wie weet is het haar kaart. Ik ben er klaar mee. Vandaag heb ik gezegd: 'Los het op of geef me de gegevens van de klachtenfunctionaris.' Als ze die tenminste hebben, heb ik erbij gedacht.
PS En ziedaar, zonder verder mailcontact staat het geld na een week op mijn creditkaart.

Pagina gemaakt 9-6-2018.